Protecția datelor

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 septembrie 2026

Această pagină explică ce date personale colectăm atunci când te programezi pe site-ul nostru, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Am scris-o simplu, fără limbaj juridic inutil.

1. Cine răspunde de datele tale

Cabinet Stomatologic Zambet este operatorul datelor tale. Programările sunt gestionate prin platforma Prima Booking, operată de PRIMA SAFE DEVELOPMENT S.R.L. (CUI RO33109102, București), care prelucrează datele doar în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre, ca persoană împuternicită.

2. Ce date colectăm

• Când te programezi: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail (dacă o completezi), observațiile pe care le scrii, serviciul ales, specialistul, ziua și ora programării.
• Când ne scrii prin formularul de contact: numele, e-mailul, telefonul (dacă îl lași) și mesajul. Le folosim doar ca să îți răspundem.
• Tehnic, automat: adresa IP și data accesului, în jurnalele serverului, doar pentru securitate și pentru a preveni abuzurile (de exemplu, programări false în masă).

Nu îți cerem și nu prelucrăm date despre sănătate prin acest site. Dacă scrii astfel de informații în câmpul de observații, o faci din proprie inițiativă, iar noi le folosim doar pentru a pregăti programarea.

3. De ce le folosim și în ce temei

• Ca să înregistrăm și să onorăm programarea (te așteptăm la ora stabilită, te sunăm dacă apare o schimbare): executarea contractului sau a demersurilor dinaintea lui, art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.
• Ca să îți trimitem confirmarea și o reamintire înainte de programare, pe telefon sau e-mail: același temei.
• Ca să ne respectăm obligațiile legale (evidențe, contabilitate, solicitări ale autorităților): art. 6 alin. (1) lit. c).
• Ca să protejăm site-ul de abuzuri: interesul nostru legitim, art. 6 alin. (1) lit. f).

Nu folosim datele tale pentru reclame și nu le vindem nimănui.

4. Cât timp le păstrăm

Datele programării se păstrează cel mult 3 ani de la data programării, apoi sunt șterse sau anonimizate. Jurnalele tehnice se păstrează cel mult 12 luni. Dacă vrei, îți putem șterge datele mai devreme, la cerere, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

5. Cine mai are acces la ele

• Prima Booking (PRIMA SAFE DEVELOPMENT S.R.L.), platforma prin care funcționează calendarul și site-ul, cu găzduire în Uniunea Europeană.
• Furnizorii de mesaje (SMS sau e-mail), doar pentru a-ți livra confirmarea și reamintirea.
• Google, doar dacă apeși „Arată harta" în secțiunea Contact: atunci se încarcă harta Google Maps, conform politicii Google.
• Autoritățile, atunci când legea ne obligă.

6. Drepturile tale

Poți cere oricând: acces la datele tale, corectarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea sau te poți opune prelucrării. Scrie-ne la e-mail contact@zambet.ro sau telefon 0722111222 și răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare funcționării: cel de sesiune și cel care protejează formularul de programare împotriva trimiterilor false. Pentru acestea legea nu cere consimțământ (Legea nr. 506/2004, art. 4 alin. 5), de aceea nu vezi un banner de cookie-uri. Nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate. Harta Google se încarcă numai dacă o ceri tu, apăsând butonul din secțiunea Contact.

8. Soluționarea neînțelegerilor

Ne dorim să rezolvăm direct orice nemulțumire: scrie-ne mai întâi nouă. Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro) sau poți folosi platforma de soluționare alternativă a litigiilor (reclamatiisal.anpc.ro).

9. Modificări

Dacă schimbăm această politică, publicăm versiunea nouă pe această pagină, cu data actualizării.